Pagamento

Quais formas de pagamento a Nanotecno aceita?

A Nanotecno oferece formas de pagamento seguras e práticas para compras realizadas pelo site e também para projetos, obras e pedidos em maiores volumes.

Nas compras feitas diretamente pela loja online, as opções de pagamento disponíveis aparecem no checkout e podem incluir:

O pedido será processado após a confirmação do pagamento.

Como funcionam os pagamentos para obras e grandes volumes?

Para obras, fornecimentos em maiores quantidades e projetos que exigem atendimento personalizado, as condições de pagamento são tratadas diretamente com a nossa equipe comercial.

As modalidades disponíveis podem incluir:

Nossa equipe orienta o cliente durante o processo de orçamento, negociação e definição do pedido, garantindo mais praticidade e segurança.

As transações são seguras?

Sim. Todas as operações realizadas pela Nanotecno seguem padrões de segurança para proteger os dados dos clientes e garantir a confiabilidade das transações.

Entrega

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme a região, disponibilidade do produto e modalidade de envio escolhida.

Para compras realizadas pelo site, o prazo será informado durante a finalização do pedido.

Para compras realizadas diretamente com nossa equipe comercial, as informações de entrega estarão detalhadas na proposta enviada ao cliente.

Hidrofugantes e proteção de pedras

Posso aplicar hidrofugante em qualquer pedra?

Sim. Todas as pedras devem receber proteção hidrofugante para reduzir a absorção de líquidos e minimizar o risco de manchas.

A escolha do produto mais adequado depende do tipo de material, acabamento e local de aplicação.

Qual o rendimento dos hidrofugantes Akemi?

O rendimento dos hidrofugantes Akemi depende da absorção e da composição da superfície onde o produto será aplicado.

Substratos de baixa porosidade
Exemplos: granitos polidos e quartzitos.
Rendimento médio: 15 a 18 m² por litro
Aplicação recomendada: 2 demãos

Substratos de média porosidade
Exemplos: mármores, limestones, travertinos, granitos e quartzitos com acabamento mais rústico.
Rendimento médio: 10 a 12 m² por litro
Aplicação recomendada: 2 a 3 demãos

Substratos de alta porosidade
Exemplos: cerâmicas, materiais cimentícios, tijolinhos e materiais semelhantes.
Rendimento médio: 4 a 6 m² por litro
Aplicação recomendada: 3 a 4 demãos

O consumo pode variar conforme as características da superfície, o nível de absorção e a forma de aplicação.

Qual a diferença entre os hidrofugantes da Akemi?

A principal diferença entre os hidrofugantes da Akemi está na tecnologia, durabilidade, resistência a manchas e indicação de uso.

Em uma escala de melhor desempenho, durabilidade e resistência a manchas, podemos classificá-los da seguinte forma:

  1. Nano Effect

  2. TK 500

  3. TK 400

O que é o Nano Effect?

O Nano Effect é o hidrofugante de maior desempenho da linha.

Principais características:

O que é o TK 500?

O TK 500 é o produto mais indicado pela Nanotecno para a maioria das aplicações em pedras naturais e materiais com porosidade.

Principais características:

O que é o TK 400?

O TK 400 é um excelente hidrofugante de entrada.

Principais características:

Preciso reaplicar o hidrofugante?

Sim. Com o tempo, o uso e os produtos de limpeza utilizados, o hidrofugante perde parte do seu efeito protetivo. Por isso, são necessárias reaplicações periódicas para manter a proteção da superfície.

A frequência de reaplicação depende de fatores como:

Manchas e conservação

Consigo remover manchas da bancada?

Na maioria dos casos, sim.

Existem produtos específicos para diferentes tipos de manchas, como:

Para indicar a solução correta, recomendamos identificar a origem da mancha. Caso tenha dúvida, entre em contato com nossa equipe e envie uma foto ou vídeo da superfície para avaliação.

O que usar para evitar problemas de manchas nos pisos?

A prevenção começa ainda na instalação da pedra.

Recomendamos a impermeabilização do tardoz com Vedakoll, associada à aplicação de um hidrofugante adequado na superfície.

É importante lembrar que nenhum sistema blinda completamente a pedra contra manchas. No entanto, a impermeabilização e a hidrofugação reduzem significativamente a absorção de líquidos, facilitam a limpeza e ajudam a preservar a beleza da pedra por mais tempo.

Compras e atendimento

Posso comprar apenas uma unidade ou pequenos volumes?

Sim. Pequenas quantidades podem ser adquiridas diretamente pelo site ou com nossa equipe comercial e técnica.

Vocês atendem obras de grande porte?

Sim. Para obras e compras em maiores volumes, oferecemos atendimento personalizado e suporte técnico para especificação dos produtos.

Atendemos construtoras, marmorarias, instaladores, engenheiros, arquitetos, lojas de acabamento e profissionais da construção civil.

Como saber qual produto escolher?

Nossa equipe pode orientar a escolha do produto mais adequado conforme o material, ambiente e necessidade da aplicação.

Entre em contato pelo WhatsApp, descreva sua necessidade e, se possível, envie fotos ou informações sobre a superfície, local de aplicação e tipo de obra.

Vocês ajudam na especificação dos produtos?

Sim. Auxiliamos arquitetos, marmorarias, instaladores, engenheiros e construtoras na escolha das soluções mais adequadas para cada projeto.

Nosso atendimento técnico considera o tipo de material, área de aplicação, acabamento desejado, exposição à umidade, tráfego, rendimento e necessidade de proteção.

Produtos

Os produtos são fabricados no Brasil?

Em geral, sim. Porém, alguns produtos são importados pela Akemi Brasil diretamente da matriz alemã.

Os produtos nacionais seguem os padrões internacionais de qualidade da Akemi. Em muitos casos, o mesmo produto produzido e comercializado no Brasil também pode ser encontrado em outros países ao redor do mundo.